11月20日，百雀羚因涉嫌使用添加禁用原料等上热搜。
事件的起因是：11月19日下午，有博主发文称，“百雀羚因生产的化妆品涉嫌添加禁用原料，经上海药监核查，基本属实！已经被立案调查了！”与此同时，该博主还贴出了一张盖有公章，落款“上海市药品监督管理局”的举报答复书。
上海市药监局这份举报答复书显示：“我局于2024年9月27日收到你关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查，因举报内容基本属实，我局决定立案调查。如不服本答复，可以自收到本答复之日起60日内向上海市人民政府申请行政复议，也可以在6个月内向上海铁路运输法院提起行政诉讼。特此告知。”落款时间是11月14日。
当天晚上，这起“圆叶牵牛提取物”引发的争议，最终由上海市药监局的调查结果宣告终结：上海市药监局称百雀羚涉事产品不存在违反禁限用原料管理规定。
在售的“水嫩净透精华洁面乳”已不含圆叶牵牛提取物
11月20日上午，百雀羚官方微博表示，争议主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加的“圆叶牵牛提取物”。
百雀羚称，国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》（2021年74号），将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录，百雀羚称：“在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物的禁用规定”。
百雀羚认为，在2021年5月26日前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料。百雀羚涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反《已使用化妆品原料目录（2021年版）》的规定。
百雀羚称，已经于2021年4月25日对该产品配方进行了调整，并通过备案，2021年5月26日之后，百雀羚没有再生产过添加有该原料的产品，“不存在违法添加禁用原料的行为”。
