01
潘婷检出致癌物
近日据国内多家媒体报道,宝洁公司发布公告称,因旗下产品潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless这4个产品在检测中发现致癌物苯,出于对消费者安全考虑,公司须将这四款产品召回。事实上,这并非宝洁今年首次因产品安全问题召回产品。此前,宝洁旗下2个品牌止汗剂也被美国相关机构发现存在致癌物苯。
苯是常温下一种无色、有甜味的透明液体,但在燃烧后可释放大量有毒的气体。据相关卫生机构临床研究表明,轻度急性苯中毒有头痛、头晕、恶心、呕吐、轻度兴奋、步态蹒跚等症状。重度急性苯中毒会造成昏迷、抽搐、血压下降、呼吸和循环衰竭等,严重时甚至会危及生命。
但宝洁并非日化行业首个被爆存在产品安全的企业,从最近几年日化行业的发展来看,国内多个品牌屡屡暴雷。采诗痘立消胶添加盐酸林可霉素,并且添加的含量为国家规定标准的410倍;索芙特和水密码砷超标;昌义、丽臣、老人头、韩妃化学成分超标等等。
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。企业违规添加国家禁用的化学成分,其根本原因还是为压缩生产成本,实现利润的最大化。而一旦被国家相关部门查处产品不合格后,企业通常的做法便是道歉+产品召回。由于我国对涉事企业处罚力度相对较低,这也更加助长了国内日化企业违规使用化学成分的气焰。可宝洁目前所存在的问题,远远不止产品安全这么简单。
02
营收如何突破?
根据宝洁最新的财报显示,公司营收较去年同期增长5.28%,净利润下滑3.86%。对于利润下滑宝洁给出解释是受疫情和原材料成本持续上涨影响,公司会采取提价的策略来实现利润的增长。但营收增长缓慢、利润持续下滑,其背后原因真如宝洁方所说的这样吗?
从2011年到2015年宝洁的财务数据来看,公司的销售额基本上停滞不前,说明公司业绩并没有大的突破。而从营收来看,公司营收在这5年也没有大的突破,而且公司营收在很长时间内无法达到华尔街的预期。
导致这种情况出现的原因便是宝洁旗下品牌众多,难以打开年轻一代的消费人群。比如飘柔注重头发柔顺,海飞丝专研去屑,沙宣更倾向造型,潘婷主打发根养护,诉求不同,定位清晰,可以说是每个产品都能满足不同顾客的需求。
但与之而来的问题却是如此多的品牌真的可以做到每个品牌都能打动消费者的心吗?此外,对宝洁来说众多品牌在推广过程中侧重点又要如何把控呢?这很容易出现品牌投产比失衡的问题。这也是为何宝洁会选择对品牌瘦身的原因,这些年宝洁陆陆续续地砍掉了旗下100多个品牌。但品牌瘦身后的宝洁真的实现迅速发展了吗?
从以上数据来看,“品牌瘦身”之后的宝洁虽然公司利润在2016第1财季比2015年第4财季实现了明显上涨,但仍无法扭转营收持续下降的现状。而到了2018年这一情况也没有得到好转,当年公司总营收为668.32亿美元,而十年前的2008年宝洁的营收为817.48亿美元。也就是说,宝洁10年后的营收仅是当年的81.7%。
而伴随着营收持续下跌的是公司的市场份额也在持续下降。辉煌时期的宝洁在日化行业的市场份额高达47%,但如今的市场市场也暴跌到30%。这些都在说明,宝洁的发展不尽如人意。
03
数字化营销失败
自1988年进入大陆市场以来,宝洁可谓说是在营销上下足了功夫,打造出了许多耳熟能详的品牌,如海飞丝、沙宣、SK-II等等。为实现产品之间的差异化竞争,宝洁对每款产品在广告宣传上也有所不同。
宝洁始终坚信消费者在哪里,我们就必须在哪里的营销理念。这也是为何在我们小时候电视上总是能看到各种宝洁广告的原因,而随着近些年来电视打开率的降低,互联网的兴起,宝洁也开始了数字化营销之路。而为了实现数字化营销的成功,宝洁可谓是下足了血本。
数据显示,宝洁在互联网广告上的投入从2009年的0.4亿元增加到2011年的2.86亿元。而在2012年和2014年期间营销费用的100亿美元,也大多数投给了数字营销领域。但和高产出相比,数字化营销并没有拉动宝洁业务的增长。
最后,我们想问下各位读者朋友,各位觉得宝洁目前还存在哪些问题呢?